مكتب المدير العام

يتبع مكتب المدير العام عدد من الأقسام وهي: قسم التنسيق والمتابعة قسم إدارة الجودة وسلامة المرضى قسم التدريب قسم التطوير والتوجيه المهني قسم العلاقات العامة وخدمات المرضى والمراجعين قسم البريد والوثائق قسم الأمن قسم الأعمال القانونية قسم الطوارئ والأزمات قسم الفئات الطبية والطبية المساعدة

مكتب المدير العام المساعد للشؤون الإدارية والمالية

مستشفى المسرة

التعريف بخدمات مستشفى المسرة المقدمة للمرضى والمراجعين والمجتمع عامة 1. العيادات الخارجية: عيادة الطب النفسي للبالغين وعيادة الطب النفسي الجنائي وعيادة كبار السن وعيادة الطب النفسي للأطفال واليافعين, حيث يتم تشغيل هذه العيادات وفق جدول اسبوعي ثابت على مدار أيام العمل الرسمية. كما فعلت المؤسسة نظام المواعيد الإفتراضية أو ما يعرف بالتطبيب عن بعد، وفق معايير مدروسة لضمان استدامة وجودة الخدمات الصحية. 2. عيادة اضطرابات النوم: تتكون من مختبر لفحص النوم وتخطيط الدماغ أما بالنسبة للحالات التي تستدعي إجراء فحص دقيق للنوم, يتم ترقيد المريض في مختبر النوم من الساعة الثامنة مساء وحتى الخامسة صباحا لإجراء الفحص اللازم 3. عيادة الأسنان: تستهدف المرضى المنومين في الأقسام الداخلية والمحولين من العيادات الخارجية. وتقدم العيادة الخدمات الأولية لطب الأسنان في علاجات الأسنان واللثة والفم. 4. قسم الطوارئ: يقدم العلاج للحالات النفسية الطارئة والتي تستدعي تدخل الطبيب حيث يستقبل قسم الطوارئ الحالات المحولة من المؤسسات الصحية الأخرى وذلك بهدف التقييم النفسي والسلوكي وتوفير خطة علاجية مبدئية حتى يحين موعد المريض في العيادات الخارجية. 5. قسم المختبرات: يعنى القسم بإجراء مجموعة واسعة من التحاليل والفحوصات المخبرية المتقدمة ويقدم القسم خدماته في عدة مجالات منها الكيمياء السريرة,والأمراض المعدية, وأمراض الدم وفحوصات الادوية المخدرة وذلك بهدف تلبية احتياجات المرضى بكفاءة ودقة وسرعة. 6. قسم الأشعة: يعد محطة معتمدة لتقييم حالة الدماغ والأعصاب لضمان صحة ودقة التشخيص وبالتالي وضع خطة علاجية ملائمة بعد استبعاد أي احتمال لوجود أمراض عضوية قد تؤثر بشكل أو باخر على الحالة الصحية النفسية للمريض. 7. أقسام التنويم الداخلية: يتضمن أقساماً للرجال وأخرى للنساء وتشمل مختلف الفئات العمرية والتخصصات الطبية النفسية بما في ذلك أقسام للحالات الصحية النفسية الحادة وأقسام التأهيل حيث يتم تنويم المرضى البالغين وكبار السن وأقسام الطب النفسي الجنائي وأقسام للطب النفسي للأطفال واليافعين. الجدير بالذكر أن هذه الأقسام مجهزة بمرافق وخدمات عالية الجودة لضمان راحة وسلامة المرضى. 8. قسم الخدمة الاجتماعية: يعنى بمساعدة المرضى وأسرهم من خلال المساهمة في تذليل كافة الصعوبات التي تعكر صفو حالة المريض الصحية والاجتماعية بما يساهم في تحقيق استقرار الاسرة اجتماعيا. 9. قسم علم النفس الإكلينيكي: يعنى بتقديم خدمات تشخيصية وعلاجية وتأهيلية منوعة للأطفال والبالغين وكبار السن. 10. قسم العلاج بالذبذبات الكهربائية: يتم استخدام جهاز يعمل على تحفيز الدماغ من خلال ارسال موجات كهربائية للدماغ. 11. قسم العلاج بالتحفيز المغناطيسي للدماغ: يعمل هذا النوع من العلاج على تحفيز مناطق محددة في الدماغ, حيث يتم وضع الجهاز على فروة رأس المريض ليطلق الجهاز نبضات مغناطيسية تساهم في تحفيز أو تثبيط الخلايا العصبية. 12. قسم التغذية العلاجية: حيث يتم تطبيق أعلى معايير سلامة وجودة الغذاء في تقديم وجبات علاجية تتناسب مع الحالة الصحية والنفسية للمريض 13. قسم مكافحة العدوى: يعنى بتوفير التطعيمات المصرحة من قبل وزارة الصحة. كما يعمل القسم على تدريب الكوادر الطبية والطبية المساعدة على الية التعامل مع حالات العزل والحالات المعدية في المستشفى. 14. قسم الصيدلة: - الصيدلية الخارجية: صرف الادوية لمرضى العيادات الخارجية وتقديم الإرشادات اللآزمة حول التخزين والاستخدام الأمثل للدواء. - الصيدلية الداخلية: الادوية للمرضى المرقدين في المستشفى بجرعات يومية للحد من أي اخطاء طبية ولتحقيق أفضل النتائج العلاجية لهم. كما يقوم الصيدلي الاكلينيكي بالتعاون مع الفريق الطبي لضمان رعاية شاملة وتقديم استشارات حول البدائل الدوائية. 15. فريق خدمة صحة المجتمع النفسية: يعنى بتقديم الرعاية الصحية التكاملية اللاحقة للمرضى في مقر سكنهم وذلك للحالات النفسية المزمنة 16. قسم التأهيل الطبي: تشمل العلاج الطبيعي والعلاج المهني والعلاج بالموسيقى وعلاج النطق. ومكتبة تضم مجموعة واسعة ومختلفة من الكتب ومطبخ تحضيري خاص للمرضى وصالة ملاعب داخلية وخارجية ومسبح داخلي مجهز بأعلى معايير السلامة.

دائرة الرعاية الصحية الأولية

تتولى هذه الدائرة المسؤوليات التالية: تنفيذ وإدارة البرامج الصحية لوزارة الصحة وذلك بالتنسيق مع باقي الإدارات ذات الصلة في الوزارة، ومع فرق الإشراف الفني والإداري بالولايات ورؤساء المراكز الصحية بكل فعالية وكفاءة. التوزيع والإشراف على القوى العاملة الطبية وشبه الطبية بالتنسيق مع دائرة الشئون الإدارية. مراقبة الأمراض غير المعدية بمحافظة مسقط. ايجاد الحلول للمشاكل الصحية وتنظيم الأولويات بالتنسيق مع القيادات العامة والمراكز الصحية. تحديد الاحتياجات التدريبية داخل المحافظة ونقلها إلى قسم التدريب. التشجيع والترويج لبرنامج تحسين جودة الخدمات الصحية. المشاركة في تطوير الخطة الاستراتيجية للبرامج الصحية. متابعة ضمان الحفاظ على المعدات واللوازم الفنية وفقاً للمعايير القياسية. تُقيم مستوى الإنتاجية والكفاءة وتُشرع المقاييس والتدابير لتعظيم الاستفادة القُصوى من الموظفين. تُـقر وتُنفذ وتُراقب كل المستويات غير النظامية لمختلف الفئات. تتكون الدائرة من الأقسام التالية: قسم الصحة المدرسية، قسم خدمات دعم خدمات الرعاية الصحية الأولية، قسم صحة المرأة والطفل، قسم الأمراض غير المعدية، قسم التثقيف الصحي و المبادرات المجتمعية.

دائرة التمريض

تُعد دائرة التمريض أحد الركائز الأساسية في تقديم خدمات صحية شاملة ومتكاملة، وتقوم بدورها في ضمان جودة الرعاية للخدمات التمريضية المقدمة في مؤسسات الرعاية الصحية الأولية، بما يشمل المراكز الصحية، ومراكز غسيل الكلى، وبرنامج صحة المجتمع ومستشفيات التابعة المحافظة. يعنى قسم خدمات التمريض بمتابعة تنفيذ الخطط التشغيلية في المؤسسات الصحية كما يدعم تحسين جودة الرعاية التمريضية على مستوى الممارسة الإكلينيكية. بينما يهتم قسم شؤون التمريض بتخطيط القوى العاملة التمريضية، التوزيع، والنقل كما يُشرف على احتياجات التدريب والتأهيل المهني المستمر، وكذلك يشارك في إعداد السياسات واللوائح المنظمة للعمل التمريضي.

دائرة الرعاية الصيدلانية والمستودعات الطبية

تُعد دائرة الرعاية الصيدلانية والمستودعات الطبية من الركائز الأساسية في المنظومة الصحية بمحافظة مسقط، حيث تضطلع بدور محوري يجمع بين تقديم الرعاية الصيدلانية السريرية التي تركز على سلامة المريض وتحسين نتائج العلاج، وضمان الإمداد الدوائي والمستلزمات الطبية وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة التشغيلية. وتكمن أهمية الدائرة في كونها الجهة التي توازن بين توفر الدواء كمورد استراتيجي والاستخدام الأمثل له كجزء من رحلة علاجية متكاملة، مما يجعلها عنصرًا رئيسيًّا في تعزيز جودة الخدمات الصحية ورفع مستوى رضا المرضى. وإلى جانب هذه الأدوار، تضطلع الدائرة بمسؤولية البحث والتطوير والمشاريع المبتكرة التي تسهم في دراسة أنماط الاستهلاك الدوائي، وتقديم توصيات تدعم السياسات الوطنية، إضافة إلى تطوير المبادرات النوعية والتحول الرقمي في إدارة المخزون. كما تعمل على تمكين الصيدلي الإكلينيكي ليكون شريكًا فاعلًا في الفريق الطبي متعدد التخصصات، بما يعزز من مكانة الصيدلة كجزء أساسي في المنظومة العلاجية الحديثة. وبهذا التكامل بين الخدمات السريرية، والإمداد الاستراتيجي، والتطوير المستمر، تساهم دائرة الرعاية الصيدلانية والمستودعات الطبية في تحقيق أهداف وزارة الصحة وتجسيد تطلعات رؤية عُمان 2040 نحو قطاع صحي متكامل، آمن، ومستدام. وتتكون دائرة الرعاية الصيدلانية والمستودعات الطبية من قسمين أساسيين يعملان بتكامل لضمان جودة الخدمات واستمراريتها، وهما قسم الرعاية الصيدلانية وقسم المستودعات الطبية.

دائرة الشئون المالية

قسم الموازنة والحسابات أدخال بيانات الالتزامات والاوامر التغيرية والاستفسار عن حركة البنود والاوامر التغيرية . - - عمل الموازنة التقديرية للموازنة العامة والموازنة الانمائية ، متابعة مواقف السندات ومتابعة المبالغ المعتمدة والتواصل مع الموازنة في الوزارة لرفد النقص عمل جداول للموظفين المنتهية خدماتهم والمستحقين لتعويض النقدي لرفد المبالغ في البند . قسم الإرادات عمل التوريد اليومي للمؤسسات الصحية مطابقة التوريد مع كشوفات البنك يوميًا التواصل المستمر مع المؤسسات بشأن العجوزات المالية، وإجراء المطابقة اللازمة، ثم إعداد سندات التحصيل لوزارة المالية إعداد سندات التحصيل الخاصة بالإيرادات إعداد تقارير الإيرادات الشهرية بشكل منتظم متابعة يومية للإعفاءات، وزيارات ميدانية للمراكز الصحية ومتابعتهم، وإعداد تقارير عن ذلك جمع مطالبات الحوادث وتسجيلها في النظام إرسال المطالبات إلكترونيًا لشركات التأمين التواصل المستمر مع شركات التأمين بخصوص مبالغ المطالبات حتى يتم تسوية المديونيات وتوريدها لوزارة المالية صرف فواتير السلفة المستديمة إعداد الاستعاضات المالية إعداد كشوفات التسوية الشهرية قسم المشتريات والمناقصات متابعة طلبات الجهات الطالبة دائرة الشئون الهندسية والصيانة ودائرة الشئون الادارية ودائرة تقنية المعلومات . تجميع الطلبات الشرائية وإعداد المناقصات عن طريق نظام الشفاء . إعداد ومتابعة العقود . الاتصال بالشركات لتسليم أوامر الشراء . متابعة الشركات حول توريد الفواتير لإرسالهاالى قسم المصروفات قسم المصروفات والرواتب مهام قسم الرواتب : إعداد ومعالجة الرواتب : يتم حساب الأجور الأساسية والبدلات والمكافآت، وخصم الضرائب والتأمينات والاستقطاعات الأخرى. إدارة التغييرات:يتم تطبيق التغييرات على الرواتب مثل الترقيات أو الإنهاءات أو الحسميات حسب النماذج المحدثة. ضمان الامتثال : التأكد من أن جميع عمليات الرواتب تلتزم بقوانين العمل واللوائح المحلية. إعداد التقارير:توفير تقارير مفصلة حول تكاليف الرواتب للموظفين، والتي تساعد في الميزانيات والتقارير المالية. مهام قسم المصروفات: معالجة الفواتير والمستحقات : التحقق من فواتير الموردين ودفعهم مع ضمان الالتزام بالمواعيد النهائية. تسجيل المصروفات : تسجيل جميع المعاملات المالية المتعلقة بالمصروفات بشكل دقيق في السجلات المحاسبية. الخزينة : إدارة التدفقات النقدية : الإشراف على استلام المدفوعات النقدية وصرفها، وكذلك إدارة الأرصدة النقدية. حفظ المستندات : حفظ جميع المستندات المتعلقة بالعمليات النقدية بصورة منظمة ودقيقة. التعامل مع البنوك : التواصل مع البنوك لترتيب الاعتمادات البنكية والمتابعة مع المصارف الخارجية والوسيطة.

دائرة الشئون الإدارية

مهام أقسام دائرة الشؤون الإدارية: قسم الموارد البشرية -متابعة ملفات الموظفين وتحديث بياناتهم عبر نظام المورد بشكل مستمر -الإشراف على الترقيات والإجازات والتسكين الوظيفي وفق اللوائح المعتمدة -بناء قاعدة بيانات دقيقة وموثوقة تسهم في التخطيط الاستراتيجي للكوادر البشرية قسم الخدمات العامة والنقليات -توفير وإدارة وسائل النقل والإسعاف لدعم الموظفين والمهام الرسمية والأنشطة الصحية -تنظيم حركة المركبات وصيانتها بما يضمن الجاهزية واستمرارية العمل الميداني -تقديم الخدمات المساندة وتعزيز خطط الطوارئ بالدعم اللوجستي قسم المخازن -استلام و تخزين المواد وفق معايير السلامة والجودة المعتمدة -متابعة عمليات الصرف ومراقبة المخزون لتفادي النفص أو الهدر قسم الفئات الطبية والطبية المساعدة -تنظيم الشؤون الإدارية للكوادر الطبية والطبية المساعدة -الإشراف على الأطباء المبتعثين ومخرجات المجلس العماني للاختصاصات الطبية -تنسيق برامج الالتحاق الإكلينيكي والمساهمة في تخطيط احتياجات المؤسسات الصحية من القوى العاملة

دائرة التخطيط والدراسات

قسم التخطيط والمتابعة: الإشراف على إعداد الخطة الخمسية التنفيذية للمحافظة وتقيم نتائجها سنويا، والمشاركة في عمل رؤى لتحسين الخدمات الصحية المقدمة، ودراسة احتياجات الولايات للمشاريع الصحية، بالإضافة إلى استقبال طلبات إنشاء المؤسسات الصحية ودراسة التوسع السكاني وأثره على توسع الخدمات الصحي. قسم الدراسات والبحوث: يتولى مراجعة وإجازة المقترحات البحثية ومتابعة تنفيذها وتقييمها وإعداد التقارير السنوية ذات الصلة، إضافةً إلى تنظيم الورش والمحاضرات في مجال البحث العلمي وتقديم الاستشارات للباحثين والعاملين الصحيين. كما يعمل القسم على تسهيل مهام الباحثين لإجراء البحوث الصحية وجمع البيانات وذلك بالتنسيق مع المؤسسات الصحية المختلفة. إن قسم الدراسات والبحوث في تعاون مستمر مع مركز الدراسات والبحوث والدوائر الأخرى بالمحافظة من أجل متابعة وتنفيذ كل ما يطرأ من إجراءات وتحديثات متعلقة بالبحوث الصحية، فضلًا عن متابعة الأنشطة التشغيلية وإعداد التقارير والبيانات وفق متطلبات الخطط الخمسية لوزارة الصحة ورؤية عمان 2040. قسم الإحصاء وإدارة البيانات: دعم صانعي القرار بالعديد من التقارير الإحصائية الدورية المدعمة بالجداول والرسوم البيانية والإنفو جرافيك والتي تقدم نظرة شاملة للقطاع الصحي في المحافظة، تنظيم ورش عمل تدريبية في عدة مجالات من مجالات الإحصاء تستهدف مختلف العاملين الصحيين وذلك لصقل مهاراتهم الإحصائية.

دائرة مراقبة ومكافحة الأمراض

ﺗﻌﺪ داﺋﺮة ﻣﺮاﻗﺒﺔ وﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻷﻣﺮاض ﺑﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻣﺴﻘﻂ إﺣﺪى اﻟﺮﻛﺎﺋﺰ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ ﺣﻴﺚ ﺗﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﺧﻼل أﻗﺴﺎﻣﻬﺎ اﻟﺨﻤﺴﺔ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻋﻠﻰ رﺻﺪ وﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻮﺑﺎﺋﻴﺔ واﺗﺨﺎذ اﻟﺘﺪاﺑﻴﺮ اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ. ﺗﻠﻌﺐ اﻟﺪاﺋﺮة دورًا ﺣﻴﻮﻳًﺎ ﻓﻲ اﻟﻜﺸﻒ اﻟﻤﺒﻜﺮ ﻋﻦ اﻷﻣﺮاض اﻟﻤﻌﺪﻳﺔ واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﻟﺴﺮﻳﻌﺔ ﻟﻠﺤﺪ ﻣﻦ ﺗﻔﺸﻴﻬﺎ ﻣﻤﺎ ﻳﻌﺰز اﻷﻣﻦ اﻟﺼﺤﻲ ﻋﺒﺮ ﻣﺮاﻗﺒﺔ ﻣﺼﺎدر اﻟﻌﺪوى واﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ. ﻛﻤﺎ ﺗﺴﻬﻢ ﻓﻲ ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﻌﺐء اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﻟﻸﻣﺮاض اﻟﻤﻌﺪﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎد اﻟﻮﻃﻨﻲ إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺣﻤﻼت اﻟﺘﻮﻋﻴﺔ واﻟﺘﺜﻘﻴﻒ اﻟﺼﺤﻲ ﺑﻬﺪف رﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻮﻋﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻲ ﺑﻄﺮق اﻟﻮﻗﺎﻳﺔ وﺑﻨﺎء ﻣﺠﺘﻤﻊ أﻛﺜﺮ ﺻﺤﺔ واﺳﺘﺪاﻣﺔ. ﻛﻤﺎ ﺗﻌﻤﻞ اﻟﺪاﺋﺮة ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺑﺮاﻣﺞ وﻃﻨﻴﺔ ﻟﻤﻜﺎﻓﺤﺔ اﻷﻣﺮاض اﻟﻤﻌﺪﻳﺔ، وﺗﻄﻮﻳﺮ آﻟﻴﺎت ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﺮﺻﺪ اﻟﺤﺎﻻت واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ وﻓﻖ أﺣﺪث اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ. وﺗﺤﺮص ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻣﻊ اﻟﺠﻬﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﺳﺘﺪاﻣﺔ اﻟﺠﻬﻮد اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ، ﺑﻤﺎ ﻳﺴﻬﻢ ﻓﻲ ﺗﺤﻘﻴﻖ رؤﻳﺔ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺼﺤﻲ ﻟﻠﺤﺪ ﻣﻦ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻷﻣﺮاض اﻟﻤﻌﺪﻳﺔ وﺗﻌﺰﻳﺰ ﺻﺤﺔ اﻷﻓﺮاد واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎم.

دائرة المؤسسات الصحية الخاصة

المهمة: الحرص على أن تكون تراخيص المؤسسات الصحية الخاصة والكوادر الصحية العاملة بها تفي بالضوابط المعتمدة من خلال تقديم خدمات إدارية سهلة وذات كفاءة وفاعلية؛ و نلتزم بالإشراف والرقابة على الخدمات الصحية المقدمة من المؤسسات الصحية الخاصة لضمان الامتثال للممارسات المستندة إلى الأدلة ومعايير الاعتماد المحلية والدولية وذلك لحماية حقوق وسلامة متلقي الخدمات الصحية من تلك المؤسسات. الرؤية: قطاع طبي خاص يقدم خدمات صحية آمنة ووفق معايير جودة و سلامة مرضى وطنية و عالمية. اعمال الدائرة: تقوم دائرة المؤسسات الصحية الخاصة بالإشراف على جودة الخدمات الصحية والتقييم الدوري لسير العمل بالمؤسسات الصحية الخاصة بمحافظة مسقط ومتابعة إلتزام المؤسسات بتنفيذ السياسات والقوانيين واللوائح الصادرة من وزارة الصحة وأيضا متابعة إلتزامها بسياسة مكافحة العدوى وسلامة المرضى . كما تقوم بمتابعة سريان التراخيص للمؤسسات الصحية الخاصة والكوادر الصحية والعمل على تيسيرمعاملات التراخيص وتجديدها الكترونيا في مدة لاتتجاوز اسبوعا من تقديم الطلب عبر بوابة وزارة الصحة اذا كانت المرفقات المطلوبة مكتملة.

دائرة تقنية المعلومات

تُعد دائرة تقنية المعلومات من الدوائر الحيوية في المديرية العامة للخدمات الصحية بمحافظة مسقط ، حيث تضطلع بدور محوري في دعم وتطوير الأنظمة الصحية الإلكترونية. تشمل مهام الدائرة الى وضع الرؤية الاستراتيجية لتطوير البنية التقنية بما يتماشى مع أهداف الوزارة. بالإضافة الى ذلك إدارة أنظمة الصحية مثل برنامج "الشفاء"، "ترصد"، والتحويلات الإلكترونية، إلى جانب مجموعة واسعة من البرامج التي تسهم في تحسين العناية بالمرضى. تتكون الدائرة من ثلاثة أقسام رئيسية -قسم تطبيقات النظم وقواعد البيانات: يُعنى بتطوير الأنظمة الصحية الإلكترونية، تحديثها، وحل مشكلات المستخدمين، بالإضافة إلى استحداث برامج تدعم سلامة المرضى مثل أنظمة الترقيم الإلكتروني، وتوفير أدوات إحصائية ولوحات معلومات تفاعلية لدعم اتخاذ القرار. - *قسم الشبكات: يختص بإعداد الخوادم والملقمات، ضبط الشبكات الداخلية، وربط المؤسسات الصحية، إلى جانب مراقبة أداء الشبكة وتحديثها، وتأمينها باستخدام برامج مكافحة الفيروسات المرخصة وجدران الحماية. - قسم الصيانة والدعم الفني: يقدم الدعم الفني للأنظمة والأجهزة المرتبطة بالشبكات، ويعالج المشكلات التقنية الأساسية للمستخدمين، كما ينسق مع الأقسام الأخرى لضمان استجابة فعالة. وقد تم مؤخرًا تطبيق نظام "أفنتي" كمنصة تفاعلية تربط المستخدمين بالفرق الفنية لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرضى

دائرة الشؤون الهندسية والصيانة

قسم البريد والوثائق

يعمل القسم على تطبيق أحكام قانون الوثائق المحفوظات الصادر بموجب المرسوم السلطاني (60/2007)، حيث يحرص القسم على إستمراية خدمة البريد (الصادر والوارد ) إلكترونياً و تقليدياً ، للتقسيمات التابعة للمديرية بكل سلاسة وأمان في الوقت المحدد والعمل على توسيع نطاق تقديم خدمة البريد إلكترونيا داخليا بنظام البروة و خارجياً باستخدام البريد الإلكتروني ؛العمل على تطبيق نظام تصنيف الوثائق المشتركة والخصوصية المعتمد ، وحث العاملين على إستخدام البروة وتصنيف ملفاتهم إلكترونيا و تقديم الدعم الفني في آلية تصنيف المراسلات بنظام المراسلات الإلكترونية "البروة" بجميع التقسيمات التابعة بالمديرية العامة للخدمات الصحية مسقط ، وتزويد الاقسام بحسب حاجتهم بالحافظات والملفات المعتمدة من قِبل هيئة الوثائق والمحفوظات ، نقل المعرفة ونشر المعلومة للعاملين التابعين للمديرية حول دور قسم البريد وإختصاصته وحول ما يتعلق بنظام التصنيف الموحد للوثائق المشتركة والخصوصية و التأكد من إستمرارية تطبيق نظام تصنيف الوثائق المشتركة يدوياً/تقليدياً بالدوائر والاقسام و تقديم الدعم الفني لمن هم بحاجة للمعونة ، كما ويعمل القسم على إدارة ملفات الحفظ الوسيط المتواجدة بمركز الحفظ الوسيط بالعامرات وهي تلك التي إنتهت مدد إستبقاءها بالحفظ الجاري وإستحقت تحويلها للحفظ الوسيط بحسب جداول مدد الاستبقاء المعتمد

قسم إدارة الجودة وسلامة المرضى

يختص قسم إدارة الجودة وسلامة المرضى بالحوكمة السريرية وتعزيز الممارسات الآمنة، كما يقوم بتحليل الحوادث وإدارة المخاطر المؤسسية، كما يهتم بضبط الجودة وتحقيق الامتثال، ومراجعة واعتماد المشاريع التحسينية ومتابعة تنفيذها وقياس أثرها، كما يقوم بتفعيل الابتكار الصحي لدعم المبادرات الجديدة، وتطبيق الإدارة الرشيقة، وتحسين تجربة المريض ورضا الموظفين وبيئة العمل، بالإضافة إلى متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وغيرها...

قسم التدريب والتطوير المهني

في ظلّ التوجهات الوطنية الطموحة لرؤية عُمان 2040، التي تُعلي من شأن الابتكار وتنمية القدرات البشرية وتحقيق التميز المؤسسي، تأتي أقسام التدريب كمرتكز استراتيجي لتعزيز كفاءة النظام الصحي وتطوير رأس المال البشري. فهي تمثل حلقة وصل بين الاحتياجات التدريبية الفعلية والممارسات الحديثة، وتسهم بشكل مباشر في بناء منظومة صحية مستدامة قائمة على المعرفة والتمكين. وفي هذا الإطار، يقوم قسم التدريب والتطوير المهني بالمديرية العامة للخدمات الصحية لمحافظة مسقط بدور محوري في إعداد وتأهيل الكوادر الصحية بمختلف فئاتها، من خلال تنفيذ برامج تطوير مهني مبتكرة، وتوفير بيئة تعلم تفاعلية تواكب المستجدات العالمية في القطاع الصحي.

قسم التنسيق والمتابعة

يُعد قسم التنسيق والمتابعة من الأقسام الحيوية التي تُعنى بالجانب التنظيمي والإشرافي على سير العمل داخل المديرية، ويعمل كحلقة وصل بين مختلف الدوائر والأقسام الداخلية من جهة، وبين ديوان عام وزارة الصحة والجهات الخارجية ذات العلاقة من جهة أخرى. يسهم هذا القسم بشكل كبير في تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي وضمان الالتزام بتنفيذ الخطط والسياسات الصحية وفق الأطر الزمنية والمعايير المعتمدة. الاختصاصات الرئيسية للقسم: التنسيق المؤسسي: • تنظيم ومتابعة التنسيق بين الدوائر المختلفة داخل المديرية، وتسهيل انسيابية العمل بينها. • ضمان تكامل الجهود بين المؤسسات الصحية التابعة للمديرية بما يسهم في تحسين الخدمات المقدمة. 2- تنظيم أجندة المدير العام وتسهيل مقابلات المراجعين: يتولى قسم التنسيق والمتابعة مسؤولية تنظيم أجندة المدير العام بدقة واحترافية، بما يشمل إدراج كافة الاجتماعات والفعاليات الرسمية بشكل منظّم ومفصّل، وبما يضمن حسن إدارة الوقت وتحقيق أقصى استفادة من جدول الأعمال اليومي. تنظيم الاجتماعات ومتابعة توصيات اللجان: متابعة المواضيع و المشاريع و البرامج • متابعة الرد على المواضيع و ضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة • متابعة تنفيذ المشاريع . • رصد مؤشرات الأداء ورفع تقارير دورية للإدارة العليا عن مستوى الإنجاز والتحديات المصاحبة. إدارة المراسلات والمتابعة الإدارية: • استقبال المراسلات الصادرة من ديوان عام الوزارة وتوزيعها على الجهات المعنية داخل المديرية. • متابعة تنفيذ التوجيهات والقرارات الصادرة من الجهات العليا والتأكد من التقيد بها ضمن الجداول الزمنية المحددة. • متابعة الردود لضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة • رفع تقارير متابعة دورية إلى المدير العام . التنسيق مع الجهات الخارجية: • التنسيق مع المؤسسات الحكومية الأخرى، والمجتمع المدني، والمؤسسات التعليمية وغيرها، بما يخدم تنفيذ البرامج الصحية على مستوى المحافظة. • الإشراف على إعداد وتنظيم زيارات الوفود الرسمية واللجان الوزارية وتنسيق الجوانب اللوجستية والإدارية المتعلقة بها. . إعداد التقارير والمستندات: • إعداد تقارير المتابعة الشهرية والفصلية والسنوية المتعلقة بسير العمل والمشاريع والمبادرات الصحية. • توثيق الملاحظات والتوصيات الناتجة عن الزيارات الميدانية والاجتماعات ورفعها للجهات المختصة. . رصد المعوقات والتحديات: • رصد التحديات التي تعيق تنفيذ البرامج أو الخطط وتقديم المقترحات والحلول المناسبة لمعالجتها. • التنسيق مع الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب. 7. دعم اتخاذ القرار: • تزويد الإدارة العليا بالمعلومات والتحليلات اللازمة لدعم عملية اتخاذ القرار. • اقتراح سبل تحسين الأداء المؤسسي والارتقاء بجودة العمل الإداري والفني.

قسم الأعمال القانونية

يُعد قسم الأعمال القانونية أحد الأقسام التابعة للمديرية العامة للخدمات الصحية بمحافظة مسقط، ويخضع للإشراف المباشر من قبل المدير العام، حيث يضطلع بكافة المهام القانونية الموكلة إليه، ويقدّم الدعم القانوني اللازم في مختلف البرامج والمسارات التي تنفذها المديرية عند الحاجة. كما يتولى القسم إعداد وصياغة الآراء القانونية حيال الموضوعات المحالة إليه، ودراسة التظلمات الواردة وإبداء الرأي القانوني المناسب بشأنها. يُشرف القسم كذلك على تجميع وتنظيم القوانين واللوائح والقرارات والتفسيرات القانونية ذات الصلة بعمل المديرية، بما يضمن الالتزام القانوني في جميع الإجراءات، ويختص بدراسة ومراجعة مشروعات العقود قبل اعتمادها، إلى جانب إعداد المذكرات القانونية وصحف الدعاوى. ويمثّل القسم الوزارة وصندوق التعويضات عن الأخطاء الطبية أمام المحاكم بمختلف درجاتها، وهيئات التحكيم، واللجان القضائية، والادعاء العام، وشرطة عمان السلطانية، ويتابع جميع القضايا المقامة من أو ضد الوزارة. كما يباشر التحقيقات الإدارية مع الموظفين المحالين إليه بشأن المخالفات المنسوبة إليهم، ويتخذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة وفقاً لما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.