تابعت دائرة التثقيف وبرامج التوعية الصحية بوزارة الصحة باهتمام بالغ ظهور فيروس كورونا المستجد )كوفيد19)منذ الإعلان الأول عن اكتشاف حالات الاصابة بالفيروس في جمهورية الصين الشعبية ، فكانت الدائرة هي أحد أركان فريق المتابعة والتصدي الذي شكلته الوزارة لمتابعة التطورات حول هذا المرض في مرحلة استباقية وقائية ، وللإيمان التام بأن الوقاية من المرض تبدأ بضخ التوعية والمعلومات والتثقيف للأفراد قبل العلاج.

   وحول هذا الموضوع اثنت الدكتورة نوال بنت علي الراشدية مدير دائرة التثقيف وبرامج التوعية الصحية بوزارة الصحة على كافة الجهود المقدمة من قبل فريق العمل التوعوي بالدائرة ، وعلى العمل المضاعف للتثقيف الصحي حول هذا المرض ، وذلك للحد من انتشاره ، مؤكدة أن العمل دائما وابدا يعد عملا تكامليا ، وأنه لا يكون بالطابع المنشود إلا إذا كانت روح التعاون حاضرة من افراد الفريق الواحد في كل خطوة يقومون بها بكل عزيمة وتصميم من أبناء عمان المخلصين ، لجعل السلطنة آمنه من أي مخاطر مختتمة ، حديثها بعبارة "أرجوكم خليكم بالبيت " لكي تعود الحياة    إلى ما كانت عليه سابقاً ودمتم بصحة وعافية". 

   هذا ... وقد شرعت دائرة التثقيف وبرامج التوعية الصحية في وضع استراتيجيتها الاحترازية قبل تفشي المرض في السلطنة ، آخذة بعين الاعتبار حساسية المجتمعات نحو الجوائح والأمراض المعدية بوجه عـام ، وقابلية المجتمع على تطبيق الارشادات والالتزام في نفس الوقت ،  لـذا كان الاهتمام قائما من ناحية إيصال المعلومة بالطرق المتناسبة مع البيئة العمانية بمختلف شرائحها على مستوى المحافظات ، ولمختلف الجنسيات المقيمة بالسلطنة .

 كما أن الطاقم التوعوي قد توزع كلا حسب مجال تخصصه ، ودشن حملة تفسيرية لماهية الفيروس ، وقام في نفس الوقت بشرح أعراضه وآلية انتشاره مما كان له دور جيد في تباطئي وصوله للسلطنة نسبيا ، خصوصا من ناحية تقديم النصح لهم بعدم السفر إلى البلدان المنتشر فيها الفيروس ، مع ارتفاع مستوى الرصد للأخبارالخاصة بالمرض من المصادرالرسمية ، وتزويد الجهات والمؤسسات الصحية بالمعلومات الأولية حول الفيروس على هيئة بث نشرات توعية ورسائل تثقيفية.

 كما حرصت دائرة التثقيف وبرامج التوعية الصحية على بث الارشادات والتوعوية والتعريف بفيروس كورونا المستجد )كوفيد19)،  وبالإجراءات الوقاية من  هذا الفيروس وبكل ما هو متعلق به ، حتى قبل أن يتم تصنيفه من قبل منظمة الصحة العالمية كجائحة ترتاد دول العالم بأكمله حاليا ، كذلك حرصت على تحويل الرسائل لتصاميم توعوية ، يتم توزيعها على مختلف وسائل الإعلام ، ووسائل التواصل الاجتماعي بهيئة مواد مقروءة ومسموعة ومرئية وتزويدها بمعلومات مكتملة .

 واهتمت الدائرة كعادتها بشريحة مهمة في المجتع ، من خلال تواصلها مع الجمعية العمانية لذوي الإعاقة وتزويدها بالمواد التوعوية ، ليتم بثها بالإشارة لذوي الاعاقة السمعية لعدة   كما قامت بطباعة وترجمة جميع المواد التوعوية لغات ( الانجليزية والأوردو والفارسية والهندية والصينية ) الى جانب اللغة العربية ، كما قامت الدائرة بالإشراف على المادة العلمية قبل بثها لمختلف وسائل الاعلام ، متبعة بذلك الأساليب التي تواكب متطلبات المرحلة القادمة والاستعداد لها .

 كما هدفت دائرة التثقيف وبرامج التوعية الصحية على اتصال مباشر بأقسام التثقيف الصحي في جميع المديريات والمستشفيات بمختلف محافظات السلطنة ، ودعمت الخطة التعريفية بالمحاضرات والمواد التوعوية ، كما وزعت البنرات والملصقات على جميع المجمعات والمراكز الصحية لتعزيز الوعي المجتمعي مع استمرارية متابعتها للأنشطة القائمة في هذا المجال ، والحرص كل الحرص على زيارة مختلف المحافظات والاشراف ميدانيا للوقوف على احتياجاتها من حيث وسائل وطرق التوعية ، كما صممت استمارة الفحص الذاتي لاستخدامها من قبل القادمين من المنافذ الحدودية .

 ومع ظهور أول حالتين مصابتين مرتبطتين بالسفر بفيروس كورونا المستجد والذي أطلق عليه فيما بعد اسم )كوفيد19)، كانت أول مرحلة لدخول المرض للسلطنة ، لذا .. فقد قامت الدائرة بتوزيع البطاقات الارشادية اللازمة للحجر والعزل الصحي  ، وتعميمها على جميع المنافذ الحدودية والمؤسسات الصحية مع كافة التعليمات اللازمة خلال فترة العزل المذكورة ، كما كثفت دائرة التثقيف الصحي وبرامج التوعية رسائلها التوعوية على وسائل الاعلام ومواقع التواصل الاجتماعي استعدادا للجائحة وشددت على أهمية عنصر الوقاية واتباع الطرق الصحيحة لتجنب عدوى الاصابة بالفيروس والحد قدر الامكان من تفشي انتشاره .

 وايمانا منها قام عمل فريق التثقيف بالعمل على بث رسائله التوعوية وارشاداته حول كل ما يتعلق بالمرض في مقابلات تلفزيونية وإذاعية ، لهدف ضمان تقديم المعلومة الصحيحة ، والرد على استفسارات أفراد المجتمع ، تأكيدا على الدعم التام من وزارة الصحة للبقاء على اتصال مستمر بالجماهير عبر وسائل الاعلام  ، كما انها لم تغفل عن الرعايا المقيمين من الاجانب في الدولة ، حيث قامت بالتواصل مع مختلف السفارات واطلاعهم على الوضع ، وكافة المستجدات والتفاصيل لإشراكهم في العملية التوعوية حسب اختلاف جنسياتهم ولغاتهم وان سفراء الدول قاموا ببث رسائلهم إلى مواطنيهم للوعي بجدية المرحلة ، لتأكيد وصول المعلومة والتحذير على أوسع نطاق ليشمل بذلك جميع الجنسيات القاطنة على أرض السلطنة . 

  هذ ، ولقد تضاعفت جهود متابعة كل ما ينتج من المديريات من مواد توعوية ، واعتماده قبل البث بشكل رسمي على وسائل التواصل الاجتماعي والإعلام ، وكثفت رسائل التوعية بشكل مختلف وصبت الجهود حول التحذير من انتشار العدوى خصوصا بعد وصول المرض للسلطنة ، وفعلت التثقيف حوله بشكل مختلف وطرق جديدة ، كما ساندت الدائرة مكتب منظمة الصحة العالمية في السلطنة ، وزودتهم بالمواد المنتجة حول الوباء والتي أعيد طباعتها مع وضع شعار المنظمة وتعميمها على مكاتبها المختلفة.

 كما أصدرت دائرة التثقيف والتوعية الصحية الارشادات اللازمة للحجر والعزل الصحي مع اصدار البطاقات الارشادية لذلك ، وتوزيعها على جميع المؤسسات والنوافذ الحدودية مع استمرارية انتاج المواد التوعوية ، والحديث عن التوعية الصحية الضرورية من خلال القاء المحاضرات على المؤسسات الصحية والخاصة ، والتعاون مع السفارات والسفراء لبث التوعية بلغاتهم وطرقهم المختلفة واعتماد ما ينتج من جميع المديريات الصحية التابعة لوزارة الصحة ، كإنتاج توعوعي قبل بثه للتأكد من مدى صحة المعلومة وتناسبها مع الوضع الحالي وتزويد منصات الشوارع والمجمعات التجارية وغيرها ، والعمل على بثها بعد اعتماد الكثير من انتاجات القطاع الخاص المتعلقة بالتوعية والارشاد .

بعد الإعلان عن تشكل اللجنة العليا المكلفة ببحث آلية التعامل مع التطورات الناتجة عن انتشار فيروس كورونا المستجد )كوفيد19)أصبحت الدائرة عنصرا مهما في الخلية الاعلامية للجنة ، حيث تقوم برفد الخلية بالمادة العلمية ، والوقوف على ما يتم انتاجه من مواد توعوية من قبل عناصر الخلية ، واعتماد دقته لضمان وصول المعلومة بالشكل العلمي والصحي المطلوب ، كما قامت بتزويد محطات النفط بالمادة العلمية ، ليتم بثها كمقاطع مرئية قصيرة على شاشات المحطات.

إلتزمت دائرة التثقيف والتوعية الصحية بتطبيق خطة التواصل الحكومي لضمان امداد المجتمع بالمعلومات الصحيحة وآلية الوقاية والحماية من الاصابة بعدوى فيروس كورونا )كوفيد19) مع معرفة الخطوات اللازمة للتعامل مع الحالات المصابة لتجنب الانتشار وقد أمدت الوزارة الجميع بكافة البيانات والاحصائيات مع المقابلات والمؤتمرات الصحفية حرصا على الشفافية وجعل الأفراد طرفا في عملية الوعي والوقاية ونشر ثقافة الالتزام بالتعليمات وما زالت التحديثات مستمرة ، وتسعى الدائرة لإيصالها حسب الظرف الملائم لكل طور ومرحلة.